关于取票那些事，你不得不知的技巧与细节

图片描述：从沈阳站出发到阿尔山的火车票，你准备好了吗？

图片描述：准备好取票工具，开启你的旅行。

沈阳到阿尔山，火车票已备好！

快来GET取票技能，让旅行更顺畅！

图片描述：自动取票机，让取票更便捷。

自动取票，简单又方便，

旅客们的最爱。

自动取票机操作指南：

1. 点击“互联网取票”按钮。

2. 将二代身份证放在识读区，读取信息；若为学生票，读取完毕后须放置学生优惠卡。

3. 选择车票，点击“打印车票”。

4. 取走车票及证件。

自动售票机操作指南：

1. 点击“互联网取票”按钮。

2. 将二代身份证放在识读区，读取信息；若为学生票，读取完毕后须放置学生优惠卡。

3. 选择车票，点击“打印车票”。

4. 取走车票及证件。

取票七问七答：

Q1: 如何换取过期车票？ A: 请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，若居民身份证件无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（以E开头的订单号），在车票所载明的乘车日期起31天内（含当天），到车站售票窗口办理。

Q2: 网购车票可以异地取票吗？ A: 您可在全国各火车站售票窗口、代售点及自动取票机换取票。

Q3: 网上购买儿童票如何换票？ A: 如使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码。如儿童未办理居民身份证，使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭证换票。

Q4: 未满16周岁且身高超过1.5米旅客购买成人票如何换票？ A: 未满16周岁且身高超过1.5米的旅客，在互联网凭《居民户口簿》上的本人姓名和身份证号码购买成人票，尚未办理二代居民身份证的，凭《居民户口簿》原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明，窗口应予以换票。

Q5: 如何换取过期车票？ A: 同Q1。

Q6: 什么情况下必须换取车票？ A: 在12306官网购票后，遇以下情形，请购票后换取纸质车票后进站乘车：1.使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。2.使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。3.使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。4.使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。5.购买学生票、残疾军人票的。6.按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

Q7: 在代售点或自动取票机上取不出火车票怎么办？ A: 如果身份证在自动售票机取票时无法识别时存在以下两种情况：1.您的身份证无法识读，请到人工售票窗口输入身份证编号并提供订单号取票。2.您预定的车票已经过了票面发车的时间，请至人工窗口取票。

温馨提示：

1. 使用二代身份证购买哈大高铁、长吉城际线、沈丹客专线动车车票的旅客，可凭购票时使用的乘车人有效二代身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。

2. 购买学生票的旅客，请确保学生优惠卡可有效识读，同时，学生优惠卡中必须完整填写学校简称、足够的优惠次数、学生姓名、二代身份证号、学校所在地、乘车优惠区间，且登记使用次数未超过一年4次。

3. 提示刷二代身份证或学生证优惠卡时，请把二代身份证或学生优惠卡贴在“二代身份证”读卡处表面即可（不分正反面）。

图片描述：忘记携带二代身份证？别担心，这样取票。

在办理临时身份证明后，凭订单号及临时身份证明，到任意售票窗口，均可办理互联网取票业务。

图片描述：取票流程，一看就会。

关于取票，你Get了吗？