在刑事案件中，谅解书的重要性常常让被告人和其家属感到困惑。那么，谅解书到底有何作用？我们来看几个真实的案例。

案例一：T女士因涉嫌诈骗被逮捕，尽管其家境优越，并尽快归还了被害人的180万，但被害人并未出具谅解书。T女士最终被判10年有期徒刑。在二审中，尽管有律师建议认罪并争取谅解，T女士仍坚持无罪辩护，至今仍被关押在看守所。

案例二：Z女士因男友出轨，试图追回投资款。她因涉嫌诈骗被判3年，但二审时因得到被害人的谅解，刑期被减至2年。

案例三：G女士被指控诈骗，她退还了7万元手续费给被害人，得到了谅解书，但仍被判3年有期徒刑。

案例四：Y女士因持刀伤人被判6个月有期徒刑，她的男友因轻伤一级而受伤，但因家庭纠纷和谅解书，Y女士得到了较轻的判决。

案例五：X女士因被他人撞到，与同行的男生一起殴打对方，对方为轻伤二级，但拒绝出具谅解书。X女士因此被判2年有期徒刑。

从以上案例可以看出，谅解书在刑事案件中确实起到了一定的作用。特别是针对涉及个人利益的案件，如寻衅滋事罪，谅解书的作用尤为明显。然而，对于诈骗等罪名，即使得到谅解，如果犯罪金额达到定罪量刑的标准，谅解书的作用也有限。

因此，被告人和家属在考虑是否要争取谅解书时，应综合考虑家庭经济能力和案件的具体情况。谅解书虽然有助于从轻处理，但并非万能的“免罪金牌”。务必量力而行，不可盲目追求谅解书而忽略其他重要因素。