暑期客流高峰即将来临，中国科技馆积极应对，推出了一系列场馆运行服务提升行动。通过优化票务预约方式、完善公共服务设施等措施，为观众打造了一个更加舒心的参观环境。

为应对暑期客流高峰，中国科技馆近期更新上线了新版官网，并调整了网络预约售票起始时间，提前至参观前7日的18时。这一举措不仅方便了观众提前规划行程，还扩大了普惠范围，将残疾军人、退役军人、离退休军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属及病故军人遗属纳入主展厅免费范围。现场售票窗口为享受主展厅免费的人群提供直接预约服务，并配备了多样化支付方式的POS机，以满足不同人群的需求。

结合当日客流和天气情况，中国科技馆还将实施动态开馆机制。这一机制有助于避免高峰期客流拥堵，确保观众能够顺畅地参观。

除了优化票务服务，中国科技馆还增加了观众休息区域和母婴室，升级扩容了智能存包柜，增设了温水饮水处和餐饮区域，并提供了免费的遮阳伞、紧急医疗辅助服务等基础设施。此外，该馆还规范和更新了服务标识，增加了英文标识牌，提升了服务水平和国际化程度。

为了让观众在参观之余也能将科技馆带回家，中国科技馆的文创商店也完成了升级并重新开放。

为了更好地服务观众，中国科技馆完善了观众意见反馈机制，确保每一个反馈都能得到回应。同时，该馆还对员工进行了安全运行、服务规范、仪容仪表等方面的培训，以提升他们的服务意识和水平。

此外，中国科技馆还联合全国科技馆发出了“文明参观 有你有我”的行动倡议。在2024年暑假参观高峰期间，全国科技馆将结合各自优势、特点开展“文明参观 有你有我”行动，提升观众的参观体验感和获得感。同时，该馆也呼吁观众积极参与，文明参观，共同用文明点亮科技殿堂。

中国科技馆的这一系列举措，不仅提升了观众的参观体验，也展示了该馆对服务质量的追求和对观众的关心。希望在未来，中国科技馆能够继续为观众提供更加优质的服务，让更多人能够享受到科技的魅力。