近日，济南一女子因购买二手iPad问题投诉至市监局，由于未注意到工作人员的回电，导致双方沟通不畅。

女子事后发现录下了工作人员的不当言论，内容为：“给她解决她不接电话，狗东西。”此事在社交媒体上引起热议。

济南市市中区市场监督管理局迅速做出回应，确认涉事人员为魏家庄市场监管所工作人员，并决定：

1. 对2名工作人员予以停职处理。

2. 魏家庄市场监管所所长调离工作岗位。

3. 责令涉事人员向消费者公开赔礼道歉。

市场监管局表示，将对此事进行严肃处理，并希望涉事人员能真诚道歉并做出赔偿。

此事再次提醒我们，公共服务人员应时刻保持专业、礼貌和尊重，确保与市民的沟通畅通无阻。

图源：济南市市中区人民政府官网

我们期待相关人员能深刻反省，以更专业、更尊重的态度为市民服务。